【惠达瓷砖】吉林大安惠达瓷砖刘昊楠：产品是赠品服务才是产品

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    吉林大安惠达瓷砖刘昊楠：产品是赠品服务才是产品

有零售，便有服务，服务是永恒的话题。好的服务更能打动人心、留下顾客，它藏于每一个细节中。服务是软实力，是长期积淀，更是持续打磨。

吉林大安惠达瓷砖刘昊楠

刘昊楠，吉林大安惠达瓷砖经销商，2017年正式加入惠达瓷砖，2年的时间从一个门外汉变成“砖家”，用服务和专业，让惠达瓷砖品牌美誉度在吉林大安广为传播，2019年，更是在品牌运营上取得新突破。

小城市 大品牌更有作为

当下市场，品牌林立，在谈到为什么选择惠达瓷砖的时候，刘总说：“我们选择惠达瓷砖是经过详细了解和周全考虑后才下的决心。”

大品牌有雄厚的资金实力、完善的产品体系、成熟的渠道系统、强大的品牌影响优势，可以不断扩大自己的市场份额，强化自己的市场地位。所以在刘总心里一直坚持的信念是：“要做就做大牌，用最好的质量、最优质的服务，让小城市的人感受到大品牌的魅力。”

零售市场和城市的角逐正在发生变化。从前是北上广深集完全宠爱于一身，而今二、三、四线城市集体上线分羹一杯。不仅是红星美凯龙、居然之家这样的龙头卖场，头部家具品牌、定制品牌，甚至是家电、家纺品牌都在将自己的“根据地”从中心城市向外围辐射。而研究显示，在小城市，大品牌更有话语权，更加赢得消费者的青睐和认可。这也是为什么大安惠达瓷砖在大安的各个楼盘都能做到家喻户晓的原因。

口碑相传 服务制胜

从最初的门外汉，从最初迷茫的小白变成如今自信，对未来充满期待的“砖家”。对于两年内的成长，刘总总结：“对于消费者来说，我们本质就是服务商。而对于总部来说，我们本质就是执行者。这样来看，我和团队的目标其实很简单了，就是要把服务做到完美，把销售政策按要求落实，否则对口碑、对品牌宣传都会形成不良的影响。”

众所周知，瓷砖是低频次消费，如何引流一直是行业的老难题。精装修政策持续影响，新增需求增长速度也有所放缓，新客户只会越来越难找，口碑营销是现阶段和未来都长期有效的推广方式”，所以，“亲自上门回访”是刘总在服务版块重要的日常功课之一。

两年来，长期坚持的口碑营销策略让他们受益匪浅，通过大品牌优质的产品质量保证和细致入微的专业售后服务和客情维护，让大安惠达瓷砖迎来很多通过老客户介绍来的新客户，真正靠服务实现销售！

与时俱进 共创未来

只要创业者抱有一颗敢于创新的心，以及对梦想的那份执着和坚守，那么即便成功有时侯会失约，但是它迟早也会来的。

刘总人生的第一桶金便是来自惠达瓷砖，对于未来，他是充满自信和有着长远的计划。目前惠达瓷砖在大安的营销渠道主要以店面零售、家装、小区为主，工程为辅，真正的靠走品牌战略成为当地的强势品牌。

而当下新建的大安专卖店空间展示与时俱进，现代简约，进一步塑造惠达品牌在终端消费者心中的形象和影响力。产品品类丰富，规格齐全，配套完善，2019年来，各品类产品销量逐月上涨，其市场份额和品牌影响力在行业严峻形势下逆势突围。

品牌运营不仅要有策略，更重要的是“坚持”二字！吉林大安惠达瓷砖在品牌推广坚持不懈，坚持走品牌路线，建立品牌良好口碑，把每一次推广与服务都做到极致，在日常中把惠达瓷砖人性化的服务、良好的品牌形象持续不断渗透到每一个目标消费群体，从而提升品牌所占有的市场份额。而小编也相信，在刘总的带领下，大安惠达瓷砖必将有更辉煌的未来！

大安惠达瓷砖团队

(文章来源：惠达卫浴瓷砖公众号)

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